Ужасное обслуживание администраторами

Ужасное обслуживание администраторами

Поставила 1 балл, а нужно -1 Такого ужасного заведения никогда не встречала. Решила отметить тут свой юбилей… когда за месяц присматривалась к заведениям, это заведение мне очень понравилось: это семейный ресторан, где есть развлечения в том числе и для моих детей. Меня это очень привлекло и я остановилась на них. Обещали, что будет весело всем, детей у них развлекает аниматор, есть отдельный детский игровой дом, детская площадка.. Т.е. я понимала, что мы можем отдохнуть и нашим детям тоже будет весело ( а для меня это очень важно). В итоге, оказалось все ужасно! Только обслуживание официантов отличное. Дальше, полный….. Администратор вообще никак не пыталась решить наши вопросы. Элементарно, когда просили включить кондиционер ( а на улице +30), нам сказали, что это неудобно ИМ, двери нужно закрывать, а тут же ходят работники от мангала ( где все готовится на гриле) к столам посетителей. Когда попросили переместить нас на улицу, что нам там удобнее, можно приглядывать за детками, сказали, это невозможно, у них видете ли депозит на эти столы 150р ( а то что мой чек был почти на 1000р на 14 человек это не в Счёт, ерунда мне сказали) причем при условии того что 80% заведения свободно было, людей минимум ( в субботу вечером заметьте)Когда я попросила админа решить мою проблему, она опустив глаза в пол чуть ли не со слезами сказала: ну я тогда увольняюсь! И убежала?!? Больше за все время ни разу не подошла…. и хоть я и просила позвать мне того, кто сможет помочь мне решить мои вопросы, просто игнор!! Правда, абсурд какой-то.. аниматор в итоге как нам сказали ногу сломал ну что за цирк?? Ресторан позиционирует себя достаточно на высоком уровне, и территория зачетная, ничего не скажешь… но обслуживание, причём именно администраторов просто ужас!!! В самом ужасном и дешёвом заведении вас обслужат лучше!! Кухня тоже ни о чем, только на гриле мясо было ничего.. закуски и салаты правда не вкусно, никому не понравились 😥 мы просто убежали оттуда через 3 часа, потому что это было УЖАСНО!!!! ХУЖЕ ЗАВЕДЕНИЯ НИКОГДА НЕ ВСТРЕЧАЛА, ТОЛЬКО ВНЕШНЕ КАРТИНКА И НИЧЕГО БОЛЕЕ!! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО, РЕШИТЕ УЖ КАК-НИБУДЬ ТАКУЮ ПРОБЛЕМУ С ВАШИМИ АДМИНИСТРАТОРАМИ, ВЫ ПРАВДА ПРОСТО ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!!!!
А тем кто читает отзывы скажу: если не хотите испортить себе праздник, или просто хороший вечер, нив коем случае не ходите в это заведение . А что уже говорить про инстаграмм страничку, там они уже удалили уйму отзывов от меня и моих дрзей